よくある質問

配送

100 ドル以上のご注文でオーストラリアへの標準配送は無料です。カートの合計金額が 100 ドル以上に達すると、チェックアウト時に送料無料オプションが自動的に表示されます。 100ドル未満のご注文の場合、送料は商品の重量と寸法に基づいて計算されます。

ご注文は月曜日から金曜日の営業時間内に、ご指定の住所へお届けいたします。注文は通常、受け付けてから 1 ～ 2 日以内に処理され、商品はオーストラリア郵便または Sendle 経由で発送および追跡されます。オーストラリア国内への配送には通常、処理後 3 ～ 5 営業日かかりますが、遠方の目的地への配送にはさらに時間がかかる場合があります。

2点以上のご注文の場合は複数の箱で発送される場合がございます。

海外からのご注文の場合、お住まいの国の輸入税法に応じて追加の税金が発生する場合がありますのでご了承ください。

交換と返品

オンラインでのご注文の返品および交換は、商品が未着用、お直し、洗濯されておらず、元のタグがすべて付いている場合にのみ受け付けます。返品・交換はお客様負担で郵送していただくか、店頭で直接返品・交換していただくことも可能です。

商品がご住所に到着してから7日以内に返品された場合、全額返金いたします（送料は除く）。ご住所への配送後14日以内であれば交換を承ります。

交換・返品をご希望の場合は、 お問い合わせページよりご連絡ください。注文番号をお知らせください。

当社は、商品が新品、未使用の状態でない場合、返品を拒否する権利を留保します。返品のために送られた商品が新品ではない場合は、お客様の費用負担で返送することも、店舗で引き取ることもできます。

セール品につき返品・交換はお受けできません。

すべての商品は、お客様の住所に発送される前に品質検査されます。商品を検査し、商品の欠陥または破損がある場合は、商品受領後 5 営業日以内にコンクリート ジャングルに通知するのはお客様の責任です。

到着した製品に欠陥があった場合は、注文受領後 7 日以内に返品する必要があります。不良品につきましてはメーカー保証に従って対応させていただきます。

プライバシー

コンクリート ジャングルはお客様のプライバシーの権利を尊重します。当社はいかなる形でもあなたの詳細を配布しません。