ENVÍO
Ofrecemos envío estándar gratuito a Australia en pedidos superiores a $100. Una vez que su carrito alcance un total de $100 o más, la opción de envío gratuito aparecerá automáticamente al finalizar la compra. Para pedidos inferiores a $100, la tarifa de envío se calculará según el peso y las dimensiones del artículo.
Los pedidos se entregarán en su dirección designada de lunes a viernes durante el horario comercial. Los pedidos generalmente se procesan entre 1 y 2 días después de ser aceptados y luego los artículos se envían y se rastrean a través de Australia Post o Sendle. La entrega dentro de Australia suele tardar entre 3 y 5 días laborables después del procesamiento, pero puede tardar más en destinos más remotos.
Los pedidos de más de 2 artículos pueden enviarse en varias cajas.
Tenga en cuenta que para pedidos internacionales se pueden incurrir en impuestos adicionales dependiendo de las leyes de impuestos de importación de su país.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Solo se aceptarán devoluciones y cambios de pedidos en línea cuando el producto no haya sido usado, alterado o lavado y tenga todas las etiquetas originales adjuntas. Las devoluciones y los cambios pueden realizarse a cargo del cliente o devolverse/cambiarse en persona en la tienda.
Nos complace ofrecer un reembolso completo (excluidos los gastos de envío) si nos devuelve el producto dentro de los 7 días posteriores a la entrega a su dirección. Aceptaremos cambios hasta 14 días después de la entrega a su dirección.
Si desea cambiar/devolver un artículo, póngase en contacto a través de nuestra página Contáctenos . Por favor proporcione su número de pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución cuando los productos no estén nuevos y sin usar. Los productos enviados para devolución que no estén en nuevas condiciones pueden devolverse a cargo del cliente o pueden recogerse en la tienda.
No podemos aceptar devoluciones ni cambios de artículos en oferta.
La calidad de todos los artículos se controla antes de enviarlos a su dirección. Es responsabilidad del cliente inspeccionar y notificar a Concrete Jungle sobre cualquier producto defectuoso o dañado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.
Cualquier producto que llegue con algún defecto deberá ser devuelto dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su pedido. Los productos defectuosos serán revisados y tratados según la garantía del fabricante.
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